Публичная оферта

1. Термины и определения

• Сервис — программный комплекс Great Guest, доступный через Telegram Mini App по адресу @great_guest_bot
• Исполнитель — ИП Шпак Сергей Сергеевич, ИНН 344107111882
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, прошедшее регистрацию в сервисе и принявшее условия настоящей оферты
• Акцепт — нажатие кнопки «Принимаю условия» при регистрации в боте или начало использования платного тарифа
• Подписка — оплаченный период доступа к функциям сервиса согласно выбранному тарифу

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к сервису Great Guest — платформе для управления гостями мероприятий, клубов и ресторанов через Telegram. Сервис включает: создание цифровых кабинетов мероприятий, ведение базы гостей, QR-сканирование при входе, рассылку приглашений, аналитику посещаемости.

Услуги оказываются дистанционно в режиме SaaS (программное обеспечение как услуга).

3. Порядок акцепта

Договор считается заключённым с момента:

• нажатия кнопки «Принимаю условия» в Telegram-боте @great_guest_bot, или
• первого входа в кабинет организатора после прохождения регистрации

Использование пробного периода также является акцептом настоящей оферты.

4. Тарифы и стоимость услуг

Стоимость указана без НДС — Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН). Исполнитель вправе изменять тарифы с уведомлением Заказчика за 14 дней.

5. Порядок оплаты

Оплата производится авансом за расчётный период (месяц). Доступ к платному тарифу предоставляется после подтверждения оплаты. Оплата осуществляется через платёжные системы, поддерживаемые Исполнителем (ЮKassa и иные), или по счёту — через менеджера (@shpaksergey).

При отсутствии оплаты по окончании расчётного периода доступ к платным функциям приостанавливается. Данные сохраняются в течение 90 дней.

6. Реферальная программа

При регистрации нового Заказчика по реферальной ссылке действующего пользователя последнему автоматически начисляется 30 дней бесплатного доступа к текущему тарифу. Реферальное вознаграждение не выплачивается в денежной форме.

7. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать доступность сервиса не менее 95% времени в месяц (за исключением плановых технических работ)
• Уведомлять о плановых работах за 24 часа
• Хранить данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности
• Обрабатывать обращения в службу поддержки в течение 2 рабочих дней

Исполнитель вправе:

• Приостановить доступ при нарушении настоящих условий
• Вносить изменения в функциональность сервиса, уведомляя об этом пользователей
• Отказать в обслуживании без объяснения причин с возвратом средств за неиспользованный период

8. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:

• Использовать сервис только в законных целях
• Не передавать доступ к кабинету третьим лицам
• Получать согласие гостей на обработку их персональных данных при использовании базы гостей
• Не рассылать спам и незапрошенные сообщения через функции сервиса

9. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за:

• Перебои, вызванные сбоями инфраструктуры Telegram, Supabase или иных третьих сторон
• Действия Заказчика в отношении гостей его мероприятий
• Косвенные убытки Заказчика

Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний расчётный период.

10. Расторжение договора

Заказчик вправе расторгнуть договор в любое время, направив уведомление на sergei.shpak@spiro.vc или через @shpaksergey. Средства за неиспользованный период возвращаются пропорционально оставшимся дням.

Исполнитель вправе расторгнуть договор при систематическом нарушении Заказчиком условий оферты.

11. Применимое право и споры

Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Москва).

12. Реквизиты Исполнителя